Följande villkor (nedan kallade ”villkoren”) gäller för alla beställningar som kunden (nedan kallad ”du”) gör hos Sports Group Denmark A/S, Skærskovgårdsvej 5, 8600 Silkeborg, Danmark, CVR-nr. 34704074, tel. +45 32 26 61 62, [email protected] (nedan kallat ”SGD”, ”oss” eller ”vi”) i våra onlinebutiker via webbplatser, mobila webbplatser eller mobila applikationer.

Se översikt över varumärken https://sports-group-sgd.com/brands/

Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. Se till att du har läst och förstått villkoren innan du lägger din beställning. Vi förbehåller oss rätten till fel i bilder och färgåtergivning, prisändringar, slutsålda artiklar och uppenbart felaktiga priser.

Vi har gjort det enklare att beställa genom att beskriva köpprocessen i 7 enkla steg nedan.

1) Klicka på önskade artiklar en efter en, välj storlek och lägg dem i din varukorg.

2) Gå till din varukorg och kontrollera att de artiklar du har valt är korrekta vad gäller färg, storlek och antal.

3) När du är klar med din shopping klickar du på "GÅ TILL KASSAN".

4) Ange alla dina uppgifter under "LEVERANSADRESS". Observera att alla fält markerade med * är obligatoriska, eftersom vi annars inte kan leverera din beställning. Kom ihåg att kryssa i "Anmäl dig till vårt nyhetsbrev" om du vill hålla dig uppdaterad om våra kampanjer och erbjudanden.

5) Under "LEVERANS" väljer du hur och var du vill att dina varor ska levereras.

6) Under "BETALNINGSMETOD" väljer du hur du vill betala. Om du har ett presentkort är det också här du löser in det. För att göra det klickar du först på "Använd presentkort". Ange sedan presentkortskoden och avsluta genom att klicka på "Använd". Du kan se saldot på ditt presentkort genom att klicka på "Visa presentkortssaldo".

7) Du har nu kommit till "ORDERÖVERSIKT", vilket är det sista steget innan dina varor skickas till dig. Vi rekommenderar att du granskar din beställning en sista gång. Kom också ihåg att kryssa i "Jag accepterar de tillämpliga villkoren". Om du har en rabattkod är det också här du anger koden. För att göra detta, kryssa först i rutan "Lägg till rabattkod". Ange sedan rabattkoden i fältet "Ange rabattkod" och avsluta genom att klicka på "Aktivera". Observera att du inte kan kombinera två rabattkoder i samma köp.

Observera att du måste använda BankID  när du handlar online med ditt betalkort.

Du har nu beställt ditt paket och kan se fram emot att få dina varor inom kort. En orderbekräftelse skickas automatiskt till din registrerade e-postadress.

Du ansvarar för den information du anger när du lägger din beställning, eftersom vi inte kontrollerar denna information.

Pris

Alla priser i våra onlinebutiker är i SEK svenska kronor (inklusive moms). Vi erbjuder inte prisgaranti.

Ändra och avbryta beställningar

Eftersom alla beställningar behandlas snabbt och via automatiserade processer är det tyvärr inte möjligt att avbryta eller ändra beställningar efter att de har gjorts.

Om du ångrar ditt köp, returnera helt enkelt paketet med den medföljande förbetalda returetiketten. Skicka aldrig ditt paket utan returetikett, eftersom detta fördröjer returprocessen avsevärt. En ny returetikett kan beställas på [email protected].

Som konsument kan du ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då du eller någon som tar emot varan å dina vägnar inte transportören fysiskt tar varan i besittning.

Om du har beställt flera av våra varor i samma beställning, men vi inte har kunnat leverera dina varor till dig samtidigt (i samma beställning), löper ångerfristen för varorna ut 14 dagar efter den dag då du mottog den sista varan (i fysisk besittning). I fall där mer än en vara har beställts i samma beställning, men varorna levereras separat, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då du eller en av dig utsedd tredje part (inte transportören) fysiskt tar emot den sista varan.

Om du har beställt en vara som består av flera delar eller delar, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då du mottagit den sista delen eller delen av varan (i fysisk besittning).

Om du vill utöva din ångerrätt måste du meddela oss på ett tydligt sätt – t.ex. via e-post eller brev.

Du har iakttagit ångerfristen om du skickar meddelandet om att du vill utöva din ångerrätt till oss innan ångerfristen löper ut.

Vad händer när du utövar din ångerrätt?

Om du har utnyttjat din ångerrätt återbetalar vi din betalning, inklusive eventuella leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du utnyttjar din ångerrätt.

Om du har valt en annan leveransmetod än vår standardleverans återbetalar vi dock endast den del av leveranskostnaderna som motsvarar vår standardleverans.

Vi återbetalar din betalning med samma betalningsmedel som du använde för ditt köp, såvida du inte uttryckligen har godkänt en annan form av återbetalning (t.ex. en kreditnota).

Du kommer inte att debiteras några avgifter i samband med återbetalningen.

Du måste returnera varan till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då du meddelade oss att du vill utöva din ångerrätt. Du har iakttagit ångerfristen om du returnerar varan innan de 14 dagarna har gått ut.

Du måste själv stå för kostnaderna i samband med returneringen av varan (inklusive frakt).

Vi kan hålla inne din återbetalning tills vi har fått tillbaka varan eller du har lämnat bevis på att du har returnerat varan, beroende på vilket som inträffar först.

Du kan läsa mer om hur du returnerar varan i avsnittet ”Ångerrätt och återbetalning”.

Specialtillverkade varor – ångerrätten gäller inte

Ångerrätten gäller inte varor som är specialtillverkade eller har en tydlig personlig prägel (t.ex. varor med gravyr, broderi etc.).

När du handlar online på athlecia.com sker betalningen i en säker miljö. Ingen kan läsa dina kreditkortsuppgifter eller andra betalningsuppgifter, eftersom all denna information krypteras i enlighet med lagkrav.

Du kan kontrollera att detta är en säker plats att handla på följande sätt:

1) Det finns en hänglåsikon i adressfältet högst upp i din webbläsare, vilket indikerar att anslutningen är säker och att all din information är privat.

2) Vi använder krypterat HTTPS-protokoll, vilket också anges i adressfältet. Denna typ av kryptering är samma typ av kryptering som du hittar på din internetbank, på SKAT:s webbplats etc.

Betalningskort

På athlecia.com kan du betala med alla vanliga kreditkort (VISA, MasterCard och betalkort).

Vi reserverar alltid beloppet så snart du lägger din beställning, men beloppet debiteras först när din beställning har behandlats, och vi kan aldrig debitera ett belopp som är högre än det du har godkänt i samband med betalningen.

MobilePay

Om du väljer att betala med MobilePay kommer du att ombes ange det telefonnummer som är kopplat till ditt MobilePay-konto i slutet av beställningsprocessen. Du kommer också att ombes logga in på MobilePay för att godkänna köpet. Det aktuella beloppet dras omedelbart från den valda betalningsmetoden.

Apple Pay och Google Pay

Både Apple Pay och Google Pay är enkla och smidiga sätt att betala med din mobiltelefon. Betalningen går snabbt och enkelt: lås upp din telefon och godkänn transaktionen genom att ange din valda kod, använda ditt fingeravtryck eller ansiktsigenkänning när du betalar.

Rabattkod eller kupong

Du kan välja att betala för din beställning helt eller delvis med ett presentkort eller en rabattkod. När du använder ett presentkort dras beloppet av helt eller delvis som en total rabatt på hela din varukorg. Om du använder en rabattkod fördelas rabatten på alla artiklar i din varukorg – förutom fraktkostnader.

Till exempel:

En rabattkod på 10%: Du får 10% rabatt på varje artikel i din varukorg.

Observera att det kan finnas olika villkor för att få rabatten. Rabatten kan till exempel endast gälla utvalda märken eller kategorier, eller kanske inte gälla varor som redan är rabatterade.

Om du har köpt något som inte passar eller faller dig i smaken är du självklart välkommen att returnera det. Du har 30 dagars full returrätt från den dag du mottar ditt paket. Till exempel när det har hämtats på den valda utlämningsstället, levererats till din brevlåda eller lämnats på en plats som överenskommits med dig.

Om du behöver byta en vara, lägg en ny beställning på www.athlecia.com. Skicka sedan tillbaka den eller de oönskade varorna till oss.

Så här returnerar du en vara:

1) Packa dina returvaror och markera dem med rätt returkod på retursedeln (följer med varan). Om du inte har en returfraktsedel kan du skapa en här: https://www.gls-returns.com/#/m/sportsgroupdenmark-

2) Förslut paketet ordentligt och klistra fast den förtryckta returetiketten på paketet.

3) Lämna paketet till rätt ombud och kom ihåg att be om ett kvitto för din försändelse. Kvittot fungerar som bevis på din retur. Vissa transportörer skickar kvitton via e-post.

Som avsändare är du ansvarig för att innehållet i returpaketet är korrekt förpackat, och du är ansvarig för varan tills vi har mottagit den. Du är därför också ansvarig för att betala för eventuella skador under transporten eller om varan försvinner i posten under returtransporten. Detta gäller även den förbetalda returetiketten.

4) Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar returen när din retur har slutförts. Returer tar 7–10 arbetsdagar.

Om du har frågor om returer, vänligen kontakta kundtjänst på tel. +45 32 26 61 62 eller skicka ett e-postmeddelande till: [email protected].

Skicka aldrig ditt paket utan returetikett och retursedel, eftersom detta förlänger returtiden avsevärt. En ny returetikett kan beställas på [email protected].

Ditt returpaket måste lämnas in till rätt transportör, eftersom enskilda transportörer inte levererar varandras paket. Returpaket får inte skickas utan leverans eller postförskott.

Hitta din närmaste DB Schenker ombud för returpaket här: https://gls-group.eu/DK/da/depoter-gls-pakke-shops.html.

Hitta ditt närmaste Postnord-ombud för returpaket här: https://www.postnord.dk/varktojer/find-os/#0.21/0/0.

Återbetalningar

Alla återbetalningar görs vanligtvis inom 5 arbetsdagar efter att ditt returpaket har anlänt till vårt lager. Vi återbetalar beloppet med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Betalkort

Med undantag för MasterCard, där det kan ta upp till 30 dagar innan pengarna syns på ditt konto, bör du kunna se återbetalningsbeloppet på ditt konto inom 5 arbetsdagar.

MobilePay

Återbetalningsbeloppet kommer att synas inom 5 arbetsdagar.

Presentkort eller rabattkod

Vid återbetalning av varor som köpts med presentkort eller rabattkod kommer återbetalningsbeloppet att motsvara det belopp som betalats för varan efter att rabatten har dragits av. Rabatten återbetalas inte till ditt konto eller andra varor som köpts i samma beställning. Om du har betalat med presentkort kommer beloppet att återbetalas till kortet. Du kan kontrollera saldot på ditt presentkort genom att logga in på ditt kundkonto.

Returnera julklappar

Alla varor som köpts mellan 1 november och 23 december betraktas som julklappar, vilket innebär att alla beställningar som gjorts under denna period kan returneras fram till 31 januari.

Avskrivning

Alla varor måste returneras i samma skick som du mottog dem. Det innebär att varorna inte får vara skadade, smutsiga, tvättade, ändrade eller använda (förutom att prova dem för att bedöma storlek, passform etc.) och att alla prislappar och etiketter måste vara intakta. Om varan inte returneras i samma skick som när den levererades (inklusive originaletiketter) förbehåller vi oss rätten att återbetala ett lägre belopp än det ursprungliga inköpsvärdet.

Ovanstående gäller inte godkända reklamationer av varor som redan har använts.

Reklamationer

Alla varor som köps online på athlecia.com omfattas av lagen om försäljning av varor. För konsumenter i Sverige är den lagstadgade reklamationsrätten tre (3) år från leverans. Konsumenter har även rätt att lämna klagomål till ARN (Allmänna reklamationsnämnden). ARN:s beslut är inte juridiskt bindande, men företag förväntas i regel följa dem.

Observera att du förlorar din rätt att reklamera om du förblir passiv. Det innebär att du måste reklamera omedelbart efter att du upptäckt felet eller defekten. Om du reklamerar inom två månader efter att du upptäckt felet/defekten anses det i allmänhet alltid vara i tid.

Du kan reklamera en vara genom att skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på [email protected].

Om ditt klagomål behöver returneras, följ returinstruktionerna ovan under ”Ångerrätt och återbetalning”.

Defekta och felaktiga varor

Om din vara är defekt eller om vi har levererat fel vara till dig, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Du hittar våra kontaktuppgifter här.

Om din vara är defekt eller om du har fått fel vara kan du välja mellan följande alternativ:

a) att returnera varan och få pengarna tillbaka

b) returnera varan och få en ny, likvärdig vara (ersättning)

c) behålla varan och få en proportionell rabatt

d) behålla varan och få defekten reparerad

Defekten eller felet måste ha funnits vid köptillfället. Detta betyder inte nödvändigtvis att du måste ha sett defekten/felet när du köpte varan, utan bara att varan inte har gått sönder på grund av din användning. Reklamationsrätten omfattar därför inte normalt slitage eller fel som uppstått till följd av felaktig hantering av produkten.

För att kunna bedöma om ditt klagomål ska repareras, bytas ut eller återbetalas behöver vi en kort beskrivning av felet och hur det uppstod, samt 2-3 bilder på felet. När vi har mottagit ditt e-postmeddelande behandlar vi ditt klagomål så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 48 timmar.

För att vår kundtjänst ska kunna hjälpa dig om du har fått en defekt eller felaktig vara måste du ange ditt ordernummer, artikelnummer och en detaljerad beskrivning av vad som är fel med varan.

Om du har fått en defekt eller felaktig vara som du behöver returnera, står vi för kostnaden för att skicka tillbaka varan till oss.

Om din vara är defekt gäller reglerna i lagen om försäljning av varor.

Vi gör vårt yttersta för att visa varornas egenskaper så exakt som möjligt, inklusive deras sammansättning och faktiska färger. Den färg du ser beror på ditt datorsystem eller din telefon, och vi kan därför inte garantera att din dator visar färgerna korrekt.

Måtten på en vara som listas online på athlecia.com är endast ungefärliga värden för att ge dig en bättre uppfattning om modellen eller passformen på den enskilda varan – de är inte en garanti för de faktiska måtten på den vara du får. De faktiska måtten på en vara kan variera beroende på vilket material den är tillverkad av.

Observera att det kan finnas överskott av färg både på insidan och utsidan av produkter tillverkade av läder. Det finns ingen garanti för att färgöverföring inte kommer att ske. Detta kan dock förhindras genom att impregnera produkten. Om du vill göra en reklamation, läs hur du gör det i vårt avsnitt "Reklamationer och defekta varor".

Om du har frågor om innehållet i villkoren eller något annat som rör ditt köp, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på tel. +45 32 26 61 62 eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

Vår kundtjänsts öppettider är följande:

Måndag: 08-16

Tisdag: 08-16

Onsdag: 08-16

Torsdag: 08-16

Fredag: 08-14

Lördag: Stängt

Söndag: Stängt

Vi behandlar en rad personuppgifter om dig för att hantera vår kundrelation med dig och göra athlecia.com tillgänglig för dig.

Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår integritetspolicy här, där vi förklarar hur vi använder de personuppgifter du lämnar till oss i samband med beställningsprocessen och din användning av våra webbplatser i allmänhet.

Vi är inte ansvariga gentemot dig om det efter att du har lagt din beställning uppstår omständigheter som förhindrar eller försenar vår leverans av din beställning. Sådana omständigheter inkluderar yttre omständigheter som människor inte kan avvärja, krig, mobilisering, haveri av telekommunikations-/kundinfrastruktur, externa säkerhetsincidenter (t.ex. hackerattacker, datavirusattacker eller destruktivt beteende från tredje part), naturkatastrofer och naturförhållanden som gör det omöjligt att fullfölja din beställning/ditt köp, strejker, lockouter, bränder, blockader, vandalism, order från offentliga myndigheter och/eller rättighetsinnehavare, utbrott av epidemier eller pandemier, globala hälsokriser och andra omständigheter som ligger utanför vår direkta kontroll.

Du är självklart alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst om du har några klagomål på en produkt du har köpt från oss. Vår kundtjänst kan kontaktas via telefon och e-post. Du hittar kontaktuppgifterna här.

Tvistlösning

EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) är stängd sedan den 20 juli 2025.

Läs mer om hur du kan lösa konsumenttvister inom EU:

https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_en

Eller kontakta ditt Europeiska konsumentcentrum (ECC-Net):

https://www.eccnet.eu/contact-your-local-ecc

Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i ett tvistlösningsförfarande hos en nationell konsumentnämnd.

Som regel gäller att för att kunna lämna in ett klagomål måste varan du vill klaga på ha kostat minst 1600 SEK och högst 150.000 SEK. För klagomål om kläder och skor måste priset i allmänhet vara minst 1100 SEK. Beloppsgränserna kan komma att ändras.

Du måste betala en avgift för att få ditt klagomål behandlat av Allmänna reklamationsnämnden(ARN).

Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ett klagomål via nätverket av europeiska konsumentcentrum (ECC). Du hittar ditt lokala ECC här: Kontakta ditt lokala ECC | Nätverket av europeiska konsumentcentrum (https://www.eccnet.eu/contact-your-local-ecc)

Vi kan välja att överföra vårt avtal med dig helt eller delvis till (a) ett av våra dotterbolag eller (b) till en tredje part som en del av en avyttring av ett eller flera av dess företag, affärsenheter etc.

Villkor för att skapa ett kundkonto på athlecia.com.

Genom att skapa ett kundkonto på athlecia.com bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat följande medlemsvillkor:

Skapa ett kundkonto

För att skapa ett kundkonto måste du ha uppnått laglig ålder enligt tillämplig lag.

Du är ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och är fullt ansvarig för alla aktiviteter som sker under ditt kundkonto.

Personuppgifter

Genom att skapa ett kundkonto accepterar du sekretesspolicyn för athlecia.com.

Du samtycker till att tillhandahålla korrekt, aktuell och fullständig information när du skapar ditt kundkonto.

Användningsrätt
Du har rätt att använda ditt kundkonto för personligt bruk och i enlighet med athlecia.com’s villkor.

Du får inte överlåta eller dela ditt kundkonto med andra utan skriftligt tillstånd från athlecia.com.

Beställning

Genom att skapa ett kundkonto samtycker du till att vara ansvarig för alla beställningar som görs från ditt konto.

Stängning av kundkonto

athlecia.com förbehåller sig rätten att stänga ett kundkonto efter eget omdöme och utan föregående meddelande.

Vid stängning av ett kundkonto förblir alla utestående beställningar och skyldigheter giltiga.

Sports Group Denmark A/S kan ändra villkoren när som helst och utan föregående meddelande. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Allmänna villkor uppdaterades senast i oktober 2025 och ersätter alla tidigare allmänna villkor.